Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable del tratamiento: John Guerrero
• Nombre comercial: Seolup
• Dirección: Madrid, España
• Correo electrónico: hello@seolup.io

2. Datos que recopilamos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos de contacto: información que nos facilitas al enviarnos un correo electrónico (nombre, dirección de correo electrónico y el mensaje o consulta que nos remites).
• Datos de cuenta: la dirección de correo electrónico y las credenciales que introduces para crear tu cuenta e iniciar el período de prueba gratuito, que se registra en app.seolup.io.
• Datos de facturación: si contrata un plan de pago, los datos de pago se tratan de forma segura a través de nuestro proveedor de pagos (Stripe); no almacenamos los números completos de su tarjeta.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, y páginas visitadas.
• Datos de cookies y analíticas: únicamente cuando otorgue su consentimiento, tal como se describe en la Política de Cookies. Actualmente, el sitio no utiliza herramientas de analítica.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:

• Responder a sus consultas y solicitudes de información o soporte.
• Gestionar el registro, la prueba gratuita y las suscripciones de pago al servicio, así como la relación comercial.
• Proporcionar la funcionalidad del producto (keyword research y análisis del SERP) que solicite.
• Mejorar el sitio web, el producto y la experiencia del usuario.
• Enviarle comunicaciones relacionadas con el servicio cuando haya otorgado su consentimiento.

4. Base legal del tratamiento

• Su consentimiento: cuando nos envía un correo electrónico, crea una cuenta o acepta cookies.
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales, cuando los datos sean necesarios para prestar el servicio.
• Interés legítimo del responsable del tratamiento en mejorar el sitio web y el producto y garantizar su seguridad.

5. Plazo de conservación de los datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y para atender las posibles responsabilidades legales derivadas de dicho tratamiento.

Los datos de contacto se conservan durante un máximo de 24 meses desde la última comunicación, salvo que solicite su supresión antes o exista una obligación legal de conservarlos durante más tiempo. Los datos de cuenta y facturación se conservan mientras la cuenta esté activa y durante los plazos legales aplicables tras su cierre.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos, intercambiamos ni cedemos tus datos personales a terceros. Para prestar el servicio, recurrimos a proveedores que actúan como encargados del tratamiento y tratan los datos conforme a nuestras instrucciones:

• Netlify, Inc. — alojamiento del sitio web seolup.io.
• InsForge — infraestructura backend, autenticación y base de datos de la aplicación.
• Stripe, Inc. — procesamiento de pagos y gestión de suscripciones.
• Resend — envío de correos electrónicos transaccionales (verificación de cuenta, notificaciones del servicio).
• DataForSEO — proveedor de datos SERP y de keywords que utilizamos para generar análisis; trata términos de búsqueda y URLs, no datos personales de contacto.
• OpenRouter, Inc. — capa de enrutamiento de modelos de IA que utilizan el análisis semántico del motor y el agente nativo dentro de la aplicación; reenvía términos de búsqueda, contenido de páginas y texto de los prompts al proveedor de modelo de IA subyacente que tengamos configurado (por defecto, DeepSeek) para generar los resultados. OpenRouter declara que no utiliza tus entradas ni salidas para entrenar modelos y ofrece un Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA); tiene sede en Estados Unidos, por lo que esta transferencia queda cubierta por el apartado "7. Transferencias internacionales" siguiente.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, estas transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra la pérdida, el uso indebido o el acceso no autorizado, incluido el cifrado de las comunicaciones mediante el protocolo SSL/TLS.

9. Sus derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales en cualquier momento:

• Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
• Rectificación: rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos.
• Oposición: oponerse a un determinado tratamiento.
• Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.

10. Cómo ejercer tus derechos y presentar una reclamación

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hello@seolup.io indicando el derecho que deseas ejercer.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

11. Cookies

El sitio web utiliza tecnologías de almacenamiento en tu dispositivo. Puedes consultar los detalles en nuestra Política de Cookies.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad, puede contactarnos en hello@seolup.io.